Pagamento

O cliente compromete-se a pagar os produtos encomendados, incluindo os custos de envio, ao vendedor, a sociedade Creaticon d.o.o., através de um dos seguintes métodos de pagamento:

• American Express®, Diners®, Mastercard®, Visa e Maestro®
• Apple Pay e Google Pay
• Shop Pay
• PayPal
• Klarna

O contrato de compra e venda é celebrado no momento da receção do pagamento.

Os pagamentos são processados através dos sistemas seguros dos nossos prestadores de serviços de pagamento. Os pagamentos com cartão, bem como os pagamentos através de Apple Pay, Google Pay e Shop Pay, são processados através do sistema Shopify Payments, o Klarna é processado através do sistema Airwallex e o PayPal através do seu próprio sistema. Todos os prestadores indicados cumprem a norma PCI DSS, e a Skintegra não tem acesso aos dados do seu cartão nem os armazena. Saiba mais na página Proteção de Dados e Segurança.

Entrega

As encomendas para Portugal são enviadas através da GLS, de segunda a sexta-feira. O envio custa 5,90 €, sendo gratuito para encomendas superiores a 50 €.

Regra geral, as encomendas recebidas são processadas no dia útil seguinte (de segunda a sexta-feira) e expedidas no prazo de 24 horas após o processamento. Com exceção das pré-vendas, a maioria dos produtos da nossa gama regular é expedida no prazo de 2 a 3 dias úteis, e a entrega em Portugal demora 5 a 6 dias úteis a contar da expedição. Em períodos promocionais e sazonais, a preparação das encomendas pode, excecionalmente, demorar mais tempo devido ao maior número de encomendas.

Para entregas mais rápidas, está também disponível o envio através da DHL Express. O preço é calculado no checkout consoante o peso e as dimensões da encomenda e é apresentado antes da conclusão da compra, juntamente com o prazo de entrega previsto.

Os prazos indicados são estimativos e não garantidos. As entregas na Madeira e nos Açores, bem como em localidades mais pequenas, seguem o calendário da transportadora e podem demorar mais tempo.

Após a encomenda receberá:

• A confirmação da encomenda por e-mail, poucos minutos após a receção da encomenda.
• A notificação de expedição por e-mail com o número de rastreio, regra geral no prazo de 1 dia útil após a confirmação da encomenda (exceto em períodos de pré-venda, em que o prazo de entrega previsto é mais longo).

Pode acompanhar a sua encomenda através do rastreio de encomendas GLS ou do rastreio de envios DHL.

Se o conteúdo da encomenda estiver danificado ou não corresponder de outra forma ao produto adquirido, contacte-nos de imediato por e-mail para info@skintegra.pt.